售後服務

BikeLane eshop / 2008-05-07

 親愛的BikeLane eshop 會員您好！
感謝您選購BikeLane eshop的商品！您的滿意就是我們服務的指標，如果您在收到商品7日內有任何問題，請隨時與我們連絡。
 

一、
CHC BikeLane 為保障消費者權益，我們提供7日新品故障可退換貨，若您於遞送包裝袋拆封後7日內，商品本身有瑕庛或損壞故障時，請立刻與我們連絡，我們會儘速為您處理。（聯繫方式請參考網頁下方說明）
 
二、以下情形恕無法接受退換貨：
◎已經超過7日退換貨期限。
◎未附原包裝盒或包裝已破損或髒污。
◎商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。
 
三、商品退換貨處理方式－商品退換僅限同一型號商品，請您將原完整商品及內外包裝盒附配件、說明書連同退換貨處理單以限時掛號寄回您的商店，並註明訂單編號、會員帳號、訂購人姓名、所需更換商品名稱、地址、連絡電話以方便連絡。我們在收到您寄回的商品之後，經鑑定確認符合退換貨原則，我們將儘速更換新品給您。或是親自直接至我們公司辦理。
 
◎新品不良處理－新品不良請於收到商品7天鑑賞期內親自送回或以限時掛號郵寄回BikeLane eshop (以郵戳為憑)更換新品，CHC BikeLane 將負擔寄返郵資。
 
四、退換貨原則
1、退貨：據消保法規定，凡購買本商品之消費者均享有商品到貨7天(包含假日)鑑賞期之權益。因此若您對商品不滿意，請您拿到貨品之後，在鑑賞期內將貨品寄回。我們會在收到退回貨品的3個營業日內完成退款手續.。退貨的商品需保持完整，若有缺件或人為損壞我們將拒絕退貨或扣款。
2、換貨：新品不良者 7 日內可換貨、換貨手續為本公司派快遞收回檢查無誤後寄送新品交換。
3、收到您的訂單後本公司保有設定訂單成立與否及出貨與否之權利

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